Esta página es muy similar a la de "Mis procedimientos". En esta caso lo que se muestra, es el listado de todas aquellas solicitudes que incluyan entre sus tareas, alguna que tengamos pendiente de aprobación.
Al escoger cualquier da ellas, se nos abrirá la página de seguimiento de esa solicitud.
En dicha página, veremos los detalles del trámite y el flujo de tareas indicando en verde, las tareas aprobadas y en azul la tarea en la que se encuentra en ese momento.
Las tareas tienen tres opciones posibles:
| Botón | Tarea |
|---|
| En el caso de que la solicitud sea correcta y viable, se hará clic en continuar para seguir con la siguiente tarea que corresponderá con el siguiente nivel de tramitación. |
| Si en la solicitud hubiese algún dato erróneo, faltase documentación o cualquier motivo que no permita avanzar el trámite se hará clic en rechazar. |
| Las tareas se pueden reasignar tanto por perfiles administradores como por gestores. Esto es en el caso de que el gestor no pueda valorar la tarea por cualquier motivo, en vez de se quede en espera se puede reasignar a otro usuario que la pueda validar. |
Continuar una tarea
Al hacer clic para continuar a la siguiente tarea, ofrece la posibilidad de escoger entre los usuarios responsables de esa tarea.
Una vez completada la acción, se actualiza el flujo de tareas.
Rechazar una tarea
Al rechazar una tarea, la solicitud volvería al punto inicial.
Para exponer el motivo de el rechazo de la solicitud, disponemos de la sección actividad en el área de descripción del trámite.
Esta sección permite incorporar comentarios en cualquiera de las fases del trámite.
Reasignar una tarea
En el caso de reasignar cualquier tarea tan solo tendremos que indicar el usuario al que se le quiere asignar
Y acto seguido se nos actualizará el flujo de tareas del trámite.
